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Confira o FAQ primeiro antes de consultar o suporte técnico

Estamos felizes em ajudá-lo com perguntas técnicas. Por favor, certifique-se de ter lido nossas páginas de suporte faq. Lá, coletamos os pedidos e soluções mais frequentes para você ajudá-lo rapidamente.

Suporte técnico para ActiveBarcode

O produto e suas possibilidades são complexos. Os clientes da ActiveBarcode sempre receberão suporte competente diretamente dos desenvolvedores por e-mail se nosso suporte por telefone não puder fornecer uma solução instantânea.

Aqui estão algumas dicas antes de entrar em contato conosco:
  • ActiveBarcode pode ser colocado em muitos ambientes, por exemplo, Acesso, Excel, Palavra, C ++, Visual Básico, Delphi, Internet etc. Dê o máximo de informações sobre o seu ambiente e versões programm usado quanto possível.
  • Versões diferentes adicionam uma camada extra de complexidade. A melhor prática é sempre atualizar para a versão mais recente antes de entrar em contato com o suporte.
  • Você pode usar activebarcode de muitas maneiras diferentes: por exemplo, por macro, como um objeto ou como gráficos etc. Descreva a exaclty como você usa ActiveBarcode.
  • Quais etapas você executou e qual é o esperado e o resultado real?
  • Se você tem um exemplo mínimo para demonstrar o problema para o que você procura apoio, envie-o por anexo de e-mail para que possamos examiná-lo em nosso laboratório.
  • Tente isolar o problema o máximo possível para que possamos reproduzi-lo facilmente.
  • A redução da complexidade ajuda a eliminar fatores externos.
Lars Schenk
Ruppersdorfer Weg 18
23669 Timmendorfer Strand, Alemanha/Europa

Falamos alemão e inglês e estamos melhor acessíveis nos dias úteis entre meio-dia e 18h.
Estamos localizados no fuso horário UTC + 1.

Dê-nos uma chamada:

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